1. 아래 사유로 교환 및 반품은 불량 상품으로 간주되지 않으며, 고객 변심으로 인한 교환 및 반품 처리됨을 알려드립니다. 

   (1) 상세 사이즈는 재는 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.

   (2) 상품의 색상은 각각의 모니터 사양에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.

   (3) 새 상품이다 보니 약간의 실밥 및 초크 자국은 있을 수 있습니다.

   (4) 대량 생산되는 제품의 특성상 박음질은 일정하지 않을 수 있습니다.

   (5) 포장 과정에서 생기는 주름은 불량 사유가 되지 않습니다.

   위 사항은 불량으로 간주되지 않으며 불량 및 교환/반품 사유가 되지 않습니다.

   2. 제품 불량 및 오배송 교환

   - 제품이 불량이거나, 오배송일 경우 택배비는 피에노솔레1960 측에서 모두 부담하여 새로운 상품으로 교환하여 드립니다.

   - 택배 반품 수거 접수 시스템이 없어, Q&A 반품 접수 후 택배 수거는 고객님께서 직접 해주셔야합니다. (우체국 콜센터 1588-1300, 우체국 택배 홈페이지, 우체국 앱, 직접방문)

     * 우체국 택배 홈페이지 이용 시에는 반드시 받으신 송장번호와 수령인 성함이 있어야하며, 폐기하였거나 확인이 필요하신 경우 Q&A 으로 문의주시면 확인 도와드리겠습니다 *

※ 별도의 예고 없이 고객님께 자동 반송되는 경우 (택배비는 고객님 부담)

   1. 반품 접수를 따로 하지 않고 물건의 저희 측으로 무작정 보내시는 경우, 택배비는 고객님 부담으로 자동 반송됨을 안내드립니다.

   (교환/반품을 접수해 주신 분들에 한하여 성함 확인 후 반품 택배를 수령하고 있기 때문에, 미접수로 상품 발송 시 자동 반송됨을 알려드립니다)

   2. 교환, 반품 불가 상품임에도 불구하고 저희 측으로 보내주시는 경우, 택배비는 고객님 부담으로 자동 반송됨을 알려드립니다.

   3. 반품 접수 글을 48시간 이내 등록하지 않거나, 반품 가능한 기한인 수령 후 7일 이내에 피에노솔레1960으로 상품이 도착하지 않은 경우, 택배비는 고객님 부담으로 자동 반송됩니다.

   * 자동 반송 시 택배비는 고객님 부담이시며, 따로 연락드리지 않고 착불로 반송됩니다 *